FAQ

FAQ



CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Có những ưu đãi gì khi đặt phòng/ tour với số lượng lớn?

  • - Với các tour du lịch thể thao tại Viet Kingfisher (Jungle Biking Challenge và Saigon Getaway), chúng tôi mang đến nhiều lựa chọn như ưu đãi khi đăng ký 2 người trở lên, ưu đãi 5% giá khi đặt chỗ và thanh toán sớm, đặc biệt ưu đãi 20% cho dịch vụ lưu trú tại Bà Đất Eco Homestay cho khách tham gia tour.
  • - Tại Bà Đất Eco Homestay, chúng tôi cũng có mức giá đặc biệt vào các ngày trong tuần, chỉ 650,000VND/ người (mức giá cuối tuần là 750,000VND/ người).
  • - Nếu nhóm bạn có 10 người trở lên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được thiết kế tour riêng hoặc chương trình team building. Lịch trình sẽ được thiết kế theo yêu cầu của bạn với nhiều lựa chọn hoạt động vui chơi, thể thao, dã ngoại kết hợp dịch vụ lưu trú tại Bà Đất Eco Homestay. Mức giá dành cho tour riêng hoặc team building sẽ tiết kiệm và linh hoạt hơn tùy theo những hoạt động và dịch vụ mà bạn lựa chọn.


2. Khi tôi muốn hủy đặt phòng/ tour hoặc chuyển sang ngày khác, chính sách cho các thay đổi đó như thế nào?

  • - Chúng tôi không có chính sách hoàn trả chi phí khi hủy phòng/ tour, mong bạn cân nhắc suy nghĩ khi đăng ký đặt phòng/ tour.
  • - Nếu bạn có sự cố đột xuất không thể sắp xếp được, chúng tôi có thể bảo lưu chi phí của bạn cho đợt tour tiếp theo hoặc thay đổi ngày đặt phòng.

Lưu ý: Bạn vui lòng thông báo với chúng tôi ít nhất 4 ngày trước ngày diễn ra tour/ ngày đặt phòng.


3. Tại Bà Đất Eco Homestay, có mức giá dành cho trẻ em không?

  • - Bà luôn muốn chào đón các em nhỏ đến nhà, do đó chúng tôi cung cấp mức giá ưu đãi chỉ 50% cho các bé từ từ 6 - 12 tuổi, và miễn phí cho các bé dưới 6 tuổi.


4. Để đặt chỗ ở Bà Đất Homestay tôi có cần chuyển khoản trước không?

  • - Để đảm bảo có chỗ nghỉ lại tại nhà Bà, bạn vui lòng liên hệ và chuyển khoản ít nhất trước một ngày để giữ phòng. Chúng tôi vẫn đón khách đến trong ngày (drop-in), nhưng sẽ không chắc sẽ luôn còn chỗ trống, nhất là vào những ngày cuối tuần. Vì vậy để thuận tiện cho bạn nhất, hãy liên hệ sớm với chúng tôi.


5. Có những hoạt động và dịch vụ nào khác khi lưu trú tại Bà Đất Eco Homestay?

Khi ở lại tại nhà Bà, bạn có thể:

  • - Sử dụng xe đạp để dạo quanh làng, lên đê ngắm bình minh và hoàng hôn, thả diều trên đê
  • - Thăm chợ và vườn trái cây (không mất phí)
  • - Cắm trại lều picnic, ngắm sao tại nhà Bà hoặc trên đê (biểu phí khác với lưu trú tại phòng thông thường)
  • - Tham gia tour trekking & tour xe máy khám phá rừng (tính phí riêng)
  • - Tham gia tour SUP (chèo ván đứng ở hồ Trị An) (tính phí riêng)


6. Jungle Biking Challenge dành cho đối tượng nào? Mức độ khó của đường đi như thế nào? Trẻ em có tham gia Jungle Biking Challenge được không?

  • - Jungle Biking Challenge là sự kiện thể thao bán chuyên, do đó độ khó không quá cao như xe đạp địa hình chuyên nghiệp. Tuy nhiên trên cung đường sẽ có những chướng ngại thiên nhiên như cây rừng, các vũng nước đọng, đường trơn, v.v. do đó bạn phải đảm bảo đang ở trong tình trạng sức khỏe tốt để tham gia. Ngoài ra, nếu bạn là người ít vận động, bạn nên bắt đầu tập thể thao nhẹ nhàng (chạy bộ hoặc bơi lội) trước khi tham gia khoảng một tuần để có trải nghiệm tốt nhất với Jungle Biking Challenge.
  • - Trẻ em từ 14 tuổi trở lên có thể tham gia Jungle Biking Challenge nhưng phải có ít nhất 1 phụ huynh hoặc người lớn bảo hộ đi kèm.


7. Công tác đảm bảo an toàn của Jungle Biking Challenge như thế nào?

  • - Chúng tôi cung cấp mũ bảo hiểm và các dụng cụ bảo hộ cần thiết trong chuyến đi
  • - Mỗi đoàn sẽ có hướng dẫn viên và kiểm lâm để theo sát hướng dẫn, kiểm soát và xử lý các vấn đề trong chuyến đi
  • - Bạn sẽ được hướng dẫn các quy tắc an toàn và đường đi trước chuyến đi, bạn vui lòng tuân thủ và nghe theo sự hướng dẫn của BTC để đảm bảo an toàn và có trải nghiệm tốt nhất với Jungle Biking Challenge.


8. Saigon Getaway dành cho đối tượng nào? Tôi có cần biết bơi để tham gia không? Tôi chưa từng chơi SUP bao giờ thì có tham gia được không? Trẻ em có tham gia Saigon Getaway được không?

  • - Chèo SUP là bộ môn thể thao dưới nước khá nhẹ nhàng và dễ dàng để tập chơi, do đó tour Saigon Getaway dành cho hầu hết mọi người (đảm bảo đang ở tình trạng sức khỏe tốt). Người chưa từng tiếp xúc với SUP cũng có thể làm quen và chèo SUP được trong vòng 30 phút tập luyện.
  • - Tuy nhiên, đây là tour diễn ra ở sông nước, do đó bạn bắt buộc phải biết bơi mới có thể đăng ký tham gia.
  • - Trẻ em từ 14 tuổi trở lên và biết bơi có thể tham gia Saigon Getaway nhưng phải có ít nhất 1 phụ huynh hoặc người lớn bảo hộ đi kèm.
  • Đường Nội Khu ấp 2 Road, Đường xuống phà, Hiếu Liêm, Vĩnh Cửu, Đồng Nai 810000
  • Phone:
    +84 868 511 512 (English - Operation)
    +84 919 527 700 (Vietnamese - Event - Teambuilding)
  • Email:
    booking@vietkingfisher.com
  • Chăm sóc khách hàng: 8 a.m - 19 p.m